POLÍTICA DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES

  • No se aceptan devoluciones por productos que hayan sido previamente usados o maltratados incumpliendo las normas de uso y lavado descritas en el sitio web. (www.dotacionesavalon.com, en el ítem, políticas de reclamos y devoluciones)
  • Después de realizada y aceptada la prueba de tallaje previa medida de prendas no se aceptan devoluciones.
  • La prenda incluye garantía en cuanto a defectos de fábrica.
  • Cuando la empresa presente dificultades para su entrega oportuna notificará por escrito al cliente para que sea de su conocimiento dicha eventualidad y se pueda prorrogar la fecha inicial de entrega.
  • Sólo tendrá validez para cambios o devoluciones los pedidos que constaten por escrito los detalles o especificaciones técnicas de los productos con base a los términos de la negociación de venta.
  • Una vez recibido el pedido el cliente cuenta con 5 días hábiles para realizar reclamos, cambios o devoluciones que estén dentro de las condiciones de la negociación.
  • El precio de los productos no incluye ajustes a la medida para ello el servicio de sastrería incurrirá en costos adicionales que incrementarán el valor final.


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